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Da sempre la lettura delle bollette appare un’impresa: un insieme di dati ed informazioni, un “muro d’inchiostro” non sempre di agevole lettura. Acque SpA ha tentato di superare il problema realizzando una “bolletta-facile”, studiata proprio per venire incontro alle esigenze degli utenti e per dare maggiore trasparenza alla fatturazione.
La bolletta si presenta come una vera e propria lettera, leggibile dall’alto verso il basso: tutte le informazioni più importanti (consumi, costi, scadenza) appaiono in forma discorsiva con un linguaggio molto semplice, chiaro e sono posti in assoluta evidenza; chiudono la prima pagina due piccoli box con informazioni riguardanti il contatore e sintetiche comunicazioni aziendali. Anche il dettaglio dei consumi appare più intuitivo grazie all’introduzione di accorpamenti per voci omogenee. Nell’intestazione ci sono tutti i contatti con Acque SpA.

 

Bolletta

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